FBA
FBA是Fulfillment by Amazon的缩写 它能让卖家把各自的客户服务等日常琐事外包给亚马逊。参与的卖家可把他们库存的部分产品或全部产品运送到亚马逊其中的几个仓库。有几个仓储中心遍布美国。亚马逊会代理卖家的销售,运送还有客户服务,也支持退货。
FBA费用
1、 每完成一个订单的费用(仅限非媒介产品)。
2、 装箱费
3、 称重费用
4、 其他:如果FBA给你的销售带来很大销量,你也可以考虑FBA其他值得考虑的费用。很多卖家反应丢失包裹和购买保险的费用足够支付FBA的费用了。
5、 仓储费。每种商品所占的立方尺来收费。他们每天都会计算这费用,之后交予卖家审核。通常情况下,除了亚马逊正常的佣金以外(媒体产品是15%),它差不多给卖家增加5%-10%的费用。
FBA优势
FBA 总得来讲很适合那些产品体积小,利润高的卖家。 而其他产品优势就不太明显。一般的美国仓储都比这个实惠。 外包卖家的日常琐事并不是亚马逊的唯一优势。FBA给很多卖家带来了巨大的销量和丰厚回报
一、节省管理成本
二、提高销售速度:
1、当买家知道产品是由亚马逊直接处理的,对于那些对第三方卖家不信任的买家来说,他们会更倾向选择由亚马逊代理的商品。(可能有各种原因—–不相信第三方卖家能像亚马逊那样准确处理订单和较快的发货;或者是之前有在第三方卖家那里购物的不好经历;也许买家要买的东西是要当做礼物来赠送的,他们不想冒险;这个东西是否是真的全新产品。)即使第三方卖家给出一个比亚马逊实还低的价格,仍有一部分的买家会选择FBA的。
2、免邮:对价格在意的顾客会利用亚马逊免邮费的优惠。如果订单金额多于25美元,或者是亚马逊标明有优惠的产品,都有两日之内免费送达的优惠。
FBA享有亚马逊免运费活动—Super Saver( 超级省钱)和Prime shipping(优惠运输)。那样的话,买家可以把他们的亚马逊和FBA产品放在一起运输。卖家也可以选择隔天送达。
3、曝光率高:FBA商品出现在亚马逊搜索页前段机会更多。FBA商品价格不包括运费和处理费。所以当在“low price”条件下搜索时,会出现在搜索页上部,虽然有些卖家的价格会比FBA价格低,但需另付邮费。
这些产品在亚马逊的产品页上位置明显,也有FBA的标识。亚马逊清单一起在出现的“buy box”里(仅限非媒介产品)。
三、买家可以把这些产品直接退到亚马逊
四、卖家可以在清单中非媒介产品的描述中加入自己的标识。
FBA缺点
一、每月都需缴纳仓储费。如果卖家决定从亚马逊撤回商品,亚马逊会让卖家支付退货费用和处理费用。
二、产品在卖家的控制之外。如果一个顾客对产品有疑问,卖家可能不能做出答复,因为只有把商品从货架上拿下来查看才可以。
三、失去发货的操纵权。如果亚马逊把卖家的订单处理的不妥当,那么卖家的声誉就会受损。一旦卖家因为亚马逊的运送问题收到差评,那亚马逊也没法清楚这个评论。如果出售媒介产品,亚马逊的这项代理业务可能限制卖家在其他的网站上销售产品。(可以通过分割库存来解决这一问题。卖家可以让亚马逊帮自己履行职责,同时在eBay,Half.com或其它网站上列出和填写不同的库存。)
四、丢失或损坏FBA产品 当卖家的产品在亚马逊的仓库里丢失或损坏了,亚马逊会承担责任,并且给予赔偿,以下任何一种情况都包括在内:卖家指定替换价值 亚马逊随意将FBA进度更新价值指定为适用更新价值,你不能指定一个比产品出手最低价格要高的代替品,在亚马逊和其他购物场所都不能。
FBA的基本履行条款
其他网站销售订单可以使用“Basicfulfillment”功能。 Basic fulfillment是FBA里面的一个选项。主要是处理那些不在亚马逊成交的订单。
这些交易可能是访问卖家网站或在eBay上买东西时产生的。亚马逊通过Basic fulfillment把运费转移到了卖家,这些费用会因产品类型和运送方式的不同有所差异。
卖家有三种方式可以选择:普通快递(5-7天),2日送达,和次日送达。 除了根据运送方式的收取费用,Basicfulfillment也收取打包费,称重费。
有两种方式申请BasicFulfillment执行:
1、卖家自己向亚马逊提交一个订单执行请求,通过网页的或者是上传文件的方式。如果选择这样,应该提供买家的配送地址和其它说明。
2、如果卖家的网址支持FBA系统的话,买家也可以通过卖家的网址来发送请求。可以使用XML这种通用的网页格式化语言来发送请求。
FAB运输
You Do
1、检查每一款产品是否与网上填写的运输数量一致。
2、用激光打印机打印合适的标签,纸张大小要适宜(物品:1“x2 5/8;包装:3-1/3“x4”) ,确证标签不会看不清或被弄脏。
3、依照用亚马逊提供的PDF文件,制作标签,把每个商品都粘上标签。
4、确定物品的名称和属性与所粘标签相符。
5、在承运人的标签下面,粘上集装箱的标签。
6、选择能提供跟踪号的承运公司,这样亚马逊可以跟踪货物情况。用Ship and Track按钮输入跟踪号。
Un DO
除非收到你账户已经建立了混合互联库存(Sticekerless commingled inventory),否则别忘了贴标签。
1、 不要用喷墨式打印机打印产品或包装标签。
2、不要把包装标签粘到有可能会损坏的接口处,会影响扫描。
3、不要让运输的包裹重量超过50磅,否则要贴上提示标签。
4、不要把不同运单的物品合在一起运输,运输数量一定要与填写的一致。
5、发货数量不要比网上填报的数量多。
6、发货包装箱上不要仍保存有前一次发货的发货单,容易混淆。
FBA进出口
进口
卖家可以向亚马逊运送大量货物,但是需要自己报关。它不会作为进口货物的收货人或者是从其它国家运输的最终地址。卖家必须自己安排装运。
当卖家货物到达后,只要亚马逊认为所运产品有外送资格,卖家就可以通过亚马逊把货物运往其它国家。这样能让产品通过海外运输到达收货人那里。
但也有特殊情况:
1.亚马逊会限定一单生意的总额。它不会填写托运人出口报关清单,也不对报关清单负责。
2.即使买家要求,运送到海外的货物也不会能退货。
3.如果物品的海外收货地址有问题,亚马逊也不会送货。
4.亚马逊不会为卖家计算或显示将要运往海外订单的税费、税以及其评估。
出口
如果卖家想要让他的FBA帐户支持国际销售,就是非美国的买家在亚马逊上购买自己的媒介产品,可以向亚马逊申请出口发货请求。
让卖家的帐户支持国际销售,并不是让卖家在亚马逊国际网站上(Amazon.ca,mazon.co.uk或者其它网址)上列出产品。
通过用FBA,卖家可以向除加拿大外的任何国家出口大多数媒体产品,包括书,音乐,DVD,视频录像。如果卖家决定使用FBA出口货物,那么提供的全部媒体产品都可以出口。卖家不能只同意一部分产品可出口,而另一部分不允许。
亚马逊代理海外出口不收取额外的费用,所有的费用都包含在订单里了。如果卖家要加入这个出口项目,需要发送一个签名,因为在USPS表单上的CUSTOMER DECLARATION CN-22(寄件人完成报关的声名指令)那部分需要用到。
这个签名是用来证明在申报信息都是正确的,等待出口的东西不包含邮政或其他海关法规禁止出口的东西。如果你不想运送亚马逊代理出口订单了,你可以从中退出。