UPS近日宣布，将联手欧洲市场运营商Kiala提供“接入点”服务，正式进军英国B2C市场。
“接入点”是指专门为投递快件而设的终端服务网点，即包裹店。UPS希望该服务能让相关各方都从中受益。对网购用户而言，他们可以选择在非工作时间到包裹店领取包裹；对零售商而言，该服务能为其整合供应链，降低投递失败率；对于互联网商家而言，“接入点”网络使其更加接近实体网络，有效实现退货管理。
对此，UPS计划在英国投建600家“接入点”，并于2013年夏季将网点扩充至1500家。UPS欧洲战略副总裁Joe Mozzali表示，公司最终计划在英国打造4000家“接入点”，并计划于今年下半年将该业务延伸到德国。
据悉，UPS于2012年2月成功收购比利时公司Kiala，为扩张欧洲B2C投递市场、大举进军电商领域奠定了基础。Kiala目前已在欧洲5国设立站点，同时，联合包裹能够在全球125个国家提供退货服务。
“接入点”服务会提醒消费者包裹已到达当地某家“接入点”，还会提醒商家包裹退回情况。此外，可实现基于地理信息系统对网络流量实时监测，一旦发现某家“接入点”无法再承接业务，系统会自动将该“接入点”状态变成灰色，并引导网络商家将包裹寄到临近店铺。
